Última actualización: 3 de mayo de 2026
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://www.memoriesflowershopandgifts.com. Nuestra marca, Memories Flowershop, es propiedad de MEMORIESFLOWERSHOP LIMITADA (SRL). Nos especializamos en la venta de arreglos florales y regalos como velas, jabones y Gift Cards.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico floristeria_memories@hotmail.com o por WhatsApp al +503 7898 6628. Nuestra tienda está ubicada en 93 Avenida Nte. 63, Col. Escalón, San Salvador.
Formularios de contacto
Cuando los usuarios envían un formulario de contacto, recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder consultas. No los utilizamos para marketing sin consentimiento explícito, y no los compartimos con terceros salvo por obligación legal.
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